全球规模最大的互动广告和数字营销大会、中国数字营销市场奠基者ad:tech大会于11月25日至26日在上海国际会议中心再次登陆。今年ad:tech大会将重点围绕中国数字营销的独特性、快速扩张及后续分析等议题探讨数字营销领域的最新趋势。凤凰网独家专访了艾瑞咨询集团总裁杨伟庆。

艾瑞咨询集团总裁杨伟庆在接受凤凰网独家专访

主持人：好的，谢谢大家继续关注我们现在在上海国际会议中心的直播间里发来的现场报道，那我们这一期的嘉宾是艾瑞总裁杨伟庆先生，我们的老朋友了，您好，欢迎来到我们的直播间。

杨伟庆：谢谢。

主持人：那我知道您是刚刚从我们楼上的分论坛下来，对吧，我们刚才的一个话题是关于一个客户的细分，从您这样的一个做数据分析的角度来讲这个话题。

杨伟庆：是。

主持人：那我们没有机会去听到现场的一些演讲，能不能跟我们分享一些精彩的观点、精彩的言论？

杨伟庆：是。那在互联网这个用户当中，做网络营销的人当中其实都非常关注一个话题，也就是你如何在互联网精准的找到你的用户群，然后这个其实要回答两个问题，第一个是你的用户群是谁？第二个问题是怎么找到他？这个其实在网络营销行业里面这两个都是非常重要的问题。

那今天下午我们的论坛就是围绕这两个问题展开的。那第一个问题就是我们如何来进行这个用户群的细分，那对于很多广告住来讲，我们广告住也非常关注这个问题，那我们作为运营公司来讲，我们把用户细分，分成三个阶段。第一个阶段是比较基础阶段，我们叫低级阶段，就要把你的目标用户群按照以地理，或人口特征为基准的这样一些基础的信息来进行细分。

主持人：信息天然生理的来分。

杨伟庆：对，比方说收入多少啊，北京还是上海，类似的这种信息。那中级阶段是按照客户的需求，比方说你是最近要买什么，然后有什么样的需求，就是以这种需求来细分的一种模型

主持人：这样可以给广告客户带来一些更精准的投放？

杨伟庆：是。那比较高级的模型我们市场运营公司一般的看法就是以这种叫心理现象、行为特征为特征的这种用户群的描述。比方说我是一个时尚的，新潮的，或者说是追求这种舒适生活，就是它是一个生活形态方面的定位。

那这三种定位当中，我觉得在不同的场合都可以有运用，但是对于客户来讲，一般的游戏对于品牌客户来讲，其实应该都要对自己的客户群进行更好的细分。我们拿到卖车来举例，比如沃尔沃，沃尔沃汽车，富豪汽车。那他这三种不同级别你可以说比方说低级的，他应该定位说我主要是在中国的一级城市里，北京、上海、广州类似城市里，然后目标的受众主要是男性的高收入者，就是我们叫基础的用户群分类的方法，他可以这样的描述。

中期的描述可以说我是这个，我的目标用户群是希望买车的，然后它这个又相对于买车预算相对比较高的一些用户群，那高级的这个目标户群的描述，如果从沃尔沃的角度来讲，可能就是说那他的这个用户群是追求数字生活，追求时尚，然后相对来讲追求安全特性的这样一些用户群，这样的话就更符合沃尔沃的一个用户群的特征，所以这三种的不同的用户细分，在网络营销当中都可以来去辅助他去找到，更精准的找到你的用户在什么地方，在哪个网站，哪个频道。